“我們園區機房溫度偏高，好(hǎo)幾台IBM的機器已經(jīng)自動關機了，重啓後(hòu)還(hái)是自動關機，你們有沒(méi)有什麼(me)辦法？急急急！！！”接著(zhe)急促的電話鈴聲後(hòu)，便是急切的求救電話。求助者是未來科技城的一個大型園區，既是客戶又是鄰居。而這(zhè)個問題機房存放著(zhe)園區重要的ERP系統，對(duì)于他們園區來說非常非常重要！問題出現後(hòu)又反複無解後(hòu)，他們首先想到的就是IDC專家世導。
    接到電話，世導義不容辭，客戶經(jīng)理當即協同工程師趕往園區機房。
    打開(kāi)機房大門，盡管室外溫度已經(jīng)很高了，還(hái)是能(néng)感覺到一股熱浪撲面(miàn)而來。“溫度太高了，趕緊先找幾台風扇過(guò)來，先降溫，再排查！”工程師快速診斷，給出要求。

    随著(zhe)風扇的到位，機房溫度很快得到控制，逐漸降了下來。但要從根源上解決問題，還(hái)是要仔細排查——這(zhè)個園區機房規模不大，機櫃數量也隻有二十來個，但配置到位，有兩(liǎng)台精密空調，從空調設置溫度判斷也都(dōu)正常。最終問題原因鎖定在風道(dào)上，由于風道(dào)設計的不合理，地闆出風口過(guò)小，不能(néng)形成(chéng)良性的冷熱空氣循環，這(zhè)才導緻機器熱死。
    世導工程師在這(zhè)麼(me)短的時間裡(lǐ)一針見血的指出了問題所在，赢得了園區高層和機房技術人員更深的信賴。經(jīng)過(guò)一個内部簡短會議後(hòu)，園區決定由世導來爲機房做一個深度改造。
    經(jīng)過(guò)爲期2周的改造後(hòu)，機房通風管路得以優化，機房環境制冷良好(hǎo)。與此同時，世導工程師還(hái)整理了一套實用的運維管理建議給到園區機房的技術人員，目前該機房運行健康。
    後(hòu)記：
    見微而知著，從一個客戶機房問題的處置，不難看到世導人快速響應，專業敬業的工作作風，也是世導運營服務能(néng)力和專業能(néng)力的一個縮影。

    在過(guò)去的近二十年間，世導先後(hòu)自建機房3個，協同建設改造機房數十個。目前，自運營的未來科技城4000㎡星級數據中心，蕭山10000+㎡國(guó)際Tier3+的阿裡(lǐ)專屬數據中心，爲超過(guò)數以千計的客戶提供著(zhe)專業高品質的服務。